كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

إذا لم يتم إعداد الطلب للشحن، يمكن إلغاؤه من خلال خدمة العملاء. سيتم استرداد الأموال المدفوعة للطلبات في غضون 4 إلى 14 يومًا عمل. إذا تم شحن الطلب بالفعل، سيتم بدء عملية الاسترداد بمجرد عودة الشحنة إلى المستودعات الرئيسية في الرياض.

استلمت المنتج الخاطئ، هل يمكنني إعادته؟

بالتأكيد يمكنك استبداله عن طريق أقرب فرع لك

وصل المنتج الخاص بي تالفًا. ماذا علي أن أفعل؟

في حال وصول المنتج تالفا يحق لك الاسترجاع او الاستبدال وذلك عن طريق أقرب فرع لك، في حالة الاسترجاع يتم تسليم المنتج التالف في الفرع وتحويل المبالغ عن طريق الحساب البنكي الخاص في العميل في غضون 4 الى 14 يوم عمل.

المنتج المفضل لدي أنه نفد المخزون مؤقتًا، متى سأتمكن من شرائه عبر الإنترنت؟

سيتم توفيره في أقرب وقت ممكن خلال الفترة القادمة، نسعد بتصفحك الموقع الإلكتروني ومشاهدة منتجات متنوعة والتي تلبي جميع أذواقك cosmetics.com-https://qa

متى يمكنني الاتصال بفريق خدمة عملاء متجر Q&A

خدمة العملاء متواجدين في خدمتك من السبت الى الأربعاء من الساعة 9 صباحا حتى 8 مساءً

يوم الخميس من الساعة 9 صباحا حتى 8 مساءً، الجمعة عطلة اسبوعية

اين يتم تصنيع منتجات Q&A؟

يتم تصنيع منتجات Q&A في فرنسا وإيطاليا والمانيا وذلك لضمان اعلي جودة

متى تأسست ماركة Q&A؟

بدأت ماركة كيو اند ايه في عام 2017 م

كم عدد فروع Q&A؟

استطاعت Q&A في ان تنتشر في المملكة العربية السعودية خلال فترة قياسية و ذلك بتواجد 65 فرع حتي الان في خلال 6 سنوات.